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Todos los equipos mencionados anteriormente, tanto equipos embarcados
como software, disponen de su correspondiente Garantía
de Sistemas que incluye:
- Atención telefónica en la operación y administración
del sistema
- Atención por e-mail
- Suministro y soporte telefónico (parches, workarounds)
- Soporte telefónico a la instalación de nuevos
releases lanzados
Para mejorar y ampliar el servicio a nuestros clientes, Datatronics
dispone de un SAT (Servicio de Asistencia Técnica) integrado
por profesionales cualificados con dilatada experiencia en el sector,
que integra los siguientes servicios:
- Instalación y puesta en marcha del sistema
- Distintos niveles de mantenimiento
- Teleasistencia
- Soporte postventa
- Para llevar a cabo estos servicios, Datatronics cuenta con una
amplia red de talleres homologados por toda la geografía
nacional.
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